Certification en tourisme durable

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Attirez des clients et développez votre marque avec une certification en tourisme durable

Les clients attendent davantage du tourisme d’aujourd’hui et cela inclut des options plus durables. Si la certification est votre objectif ultime, prenez contact avec nous pour discuter des étapes, du processus et des délais à respecter. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape.

Il est important de garder à l’esprit que le fait d’entrer dans le processus de certification ne garantit pas la certification. Une norme minimale de performance est requise pour obtenir la certification en tourisme durable.

« J’étais à la recherche d’un programme écologique pour l’hôtel. Avoir une note, c’est bien, mais avoir un plan d’action pour le développement durable, c’est ce qui m’a donné envie d’adhérer. »

Fairmont Palliser

Avantages de la certification

La certification en tourisme durable est plus qu’un label, c’est un processus.
Les avantages de la certification ne se limitent pas à un avantage marketing :

  • Améliorer les connaissances et renforcer les capacités de votre équipe 
  • Comprenez votre performance de base basée sur les normes internationales 
  • Identifier les possibilités d’amélioration du site 
  • Partagez votre parcours et les étapes franchies tout au long du processus avec les visiteurs, les invités, le personnel et les parties prenantes ( ).
  • Engagez votre équipe à vous aider à atteindre vos objectifs 
  • Rester compétitif et pertinent dans un secteur où les voyageurs recherchent des options de voyage plus responsables 
  • Attirer le marché du travail   qui cherche un emploi auprès d’entreprises dont les valeurs sont en accord avec les siennes 

Comment cela fonctionne-t-il ?

Cinq étapes simples…

1.

Devenez membre

Pour devenir membre de Tourisme durable, prenez rendez-vous avec notre équipe pour démarrer le processus. Une fois que vous serez inscrit dans notre système, nous vous enverrons un contrat d’adhésion et vous donnerons accès au matériel du programme et à notre portail d’évaluation en ligne.

2.

Complétez l’auto-évaluation

Votre équipe répondra aux questions de l’évaluation. L’évaluation peut prendre de 1 à 3 heures, en fonction de la complexité de l’entreprise et de la taille de l’équipe.

3.

Soumettez vos réponses et planifiez votre appel à révision

Planifiez votre évaluation avec un évaluateur GreenStep. L’évaluation durera de 1,5 à 2 heures et votre évaluateur entrera dans les détails pour clarifier et confirmer vos pratiques actuelles en matière de développement durable.

4.

Soumettez vos preuves

Après l’évaluation, il vous sera demandé de fournir des preuves supplémentaires pour une sélection aléatoire de critères. Une fois ces éléments soumis, votre évaluateur les examinera, les vérifiera et finalisera votre rapport.

5.

Obtenir une certification

Si vous remplissez les conditions minimales de notation et que vos preuves sont jugées acceptables, nous vous enverrons votre rapport final et votre plan d’action. Votre score déterminera votre niveau de classement général : bronze, argent, or ou platine. Vous pouvez ensuite prendre rendez-vous pour une post-évaluation si vous avez des questions.

Ce que vous obtenez

Conseils d’experts

Recevez une évaluation personnelle avec un expert en développement durable qui préparera un rapport et un plan d’action pour guider vos actions en matière de développement durable. Accédez à des outils et à des ressources, à un réseau de pairs, à des conseils et à des contrôles réguliers de la part de notre équipe, ainsi qu’à des réductions sur d’autres services.

Soutien au marketing

Nous vous aiderons à partager vos réalisations en matière de développement durable et à faire connaître votre certification par l’intermédiaire de nos partenaires de distribution, d’un article de blog, des médias sociaux et de liens web pour soutenir votre référencement. Vous recevrez un kit d’outils marketing contenant des conseils pour partager votre certification et les réalisations de votre plan d’action sur votre site web, vos canaux sociaux et votre matériel marketing.

Une crédibilité renforcée

Utilisez votre certification pour raconter votre histoire, attirer d’excellents clients, remporter des prix, obtenir de nouveaux contrats et établir des partenariats. Nous vous enverrons un panneau extérieur, un autocollant pour fenêtre, un certificat et le logo Sustainable Tourism Certified à utiliser dans tous vos supports marketing, sur votre site web et bien plus encore.

Prix de la certification en tourisme durable

Les redevances annuelles pour les fournisseurs d’hébergement sont basées sur le nombre de chambres. Toutes les autres entreprises et organisations touristiques se basent sur le nombre d’employés équivalents temps plein (ETP). Choisissez votre taille ci-dessous.

Pour connaître les tarifs de la certification des destinations de tourisme durable, veuillez consulter notre page consacrée à la certification des destinations.

Micro–
entreprises

Chambres : 1 – 10
ETP : 1 – 5

Prix

599 $/an

ACHETER

Petite entreprise

Chambres : 11 – 20
ETP : 6 – 25

Prix

899 $/an

ACHETER

Entreprise moyenne

Chambres : 21 – 150
ETP : 26 – 75

Prix

1 299 $/an

ACHETER

Grande entreprise

Chambres : 151 – 300
ETP : 76 – 100

Prix

1 899 $/an

ACHETER

Entreprise

Chambres : plus de 300
ETP : plus de 100

Prix

2 499 $/an

ACHETER

Vous avez encore des questions ?

Consultez la FAQ ci-dessous ou prenez rendez-vous avec l’un de nos experts pour une consultation gratuite. Nous sommes là pour vous aider !

Réservez une consultation gratuite

FAQS

Contrairement à d’autres programmes de certification d’entreprises durables qui permettent l’auto-évaluation et la notation, chacun de nos membres est évalué individuellement par un expert en entreprises durables, qui examine tous les aspects, de l’efficacité énergétique aux sources d’alimentation.

Ce processus d’évaluation approfondi permet à nos membres de savoir comment réduire davantage l’impact de leur entreprise, comment gérer au mieux les projets futurs, ainsi que de disposer d’un plan d’action personnalisé sur la manière de développer leur entreprise durable.

GreenStep Sustainable Tourism a évalué tous les types d’entreprises dans de nombreux secteurs de l’industrie du tourisme, y compris les hôtels, les terrains de camping, les caves, les distilleries, les voyagistes, les attractions touristiques, les centres d’accueil, les musées, les organisations à but non lucratif, et bien plus encore. Nos critères ont été conçus pour être pertinents et applicables à l’ensemble de l’industrie.

Les touristes cherchent des moyens d’être plus durables dans leurs décisions de voyage, et cherchent des moyens de vérifier les entreprises qui s’engagent dans des actions durables. Les études montrent que les entreprises qui s’efforcent activement de traiter les questions sociales et environnementales dans le cadre de leurs activités retiennent mieux leurs employés et ont une clientèle plus fidèle. Tous ces éléments contribuent à accroître le rendement des entreprises touristiques, qui adoptent des comportements bénéfiques pour les personnes, la planète ET les profits.

Le tourisme durable vous aide à reconnaître les bonnes choses que vous faites, et vous donne des conseils et un soutien pour travailler sur les initiatives que vous souhaitez mettre en œuvre. La certification Tourisme durable montre aux clients, aux employés et aux autres propriétaires d’entreprises que vous faites de bonnes choses pour le monde et que vous avez la crédibilité nécessaire pour le prouver.

L’évaluation du tourisme durable se compose d’environ 87 questions relatives à divers domaines des opérations de tourisme durable. Chaque question de l’évaluation s’est vu attribuer une valeur de point spécifique basée sur les impacts environnementaux, sociaux et économiques de l’action en question.

Platine : 90 % et plus

Or : 75-89%

Argent : 55-74%.

Bronze : 35-54%.

L’adhésion à Sustainable Tourism Certified est une cotisation annuelle, qui doit être renouvelée chaque année afin de conserver votre statut de classement et de continuer à bénéficier des avantages associés à l’adhésion.

Les prix varient en fonction de la taille de votre entreprise. Consultez notre page de tarification pour plus d’informations.

Est-il possible de consulter les questions d’évaluation avant de s’inscrire ?

Oui ! Lorsque vous vous inscrivez pour obtenir votre score de durabilité gratuit, vous répondez à toutes les questions et vous apprenez quel pourrait être votre classement avant qu’il ne soit vérifié.

Combien de temps faut-il pour préparer une évaluation du tourisme durable ?

Cela dépend de l’objectif principal que vous poursuivez en entreprenant une évaluation. La plupart de nos membres sont à la recherche d’un point de référence, de conseils et d’une feuille de route pour de futures améliorations, tout en obtenant une reconnaissance pour les domaines dans lesquels ils obtiennent de bons résultats. Une réponse rapide à toutes les questions devrait prendre moins d’une heure. Prenez note des questions pour lesquelles vous n’êtes pas sûr et prenez quelques minutes pour les examiner plus en détail et y revenir plus tard pour compléter vos réponses.

En fonction de la taille de votre entreprise, les évaluations peuvent prendre deux heures pour une très petite entreprise ou jusqu’à quatre heures pour une grande entreprise.

Les membres sont fortement encouragés à impliquer leurs équipes ou comités de développement durable dans le processus d’évaluation, ainsi que les directeurs de département ou les équipes de direction. Ces personnes sont impliquées dans la mise en œuvre et la gestion quotidienne des initiatives de développement durable et sont souvent les mieux placées pour connaître les opérations dans le cadre de leurs fonctions. Cela permet de s’assurer que les réponses fournies pour l’évaluation reflètent les opérations actuelles et que les détails peuvent être fournis par la source directe et appropriée.

L’appel d’évaluation doit vous inclure, vous ou votre chef d’équipe verte, ainsi que tout autre membre du personnel dont vous jugez la présence importante.

Le processus de certification consiste en un appel d’évaluation effectué par un évaluateur formé au tourisme durable, qui dure environ 2 à 4 heures, en fonction de la taille de votre entreprise. Nous vous demanderons des preuves pour certains critères afin de vérifier votre classement, mais nous nous réservons le droit de procéder à une évaluation sur place, si nous le jugeons nécessaire. Chaque année, nous réalisons des audits sur place pour vérifier les pratiques de durabilité de 10 à 20 % de nos membres.

À quelle fréquence dois-je faire l’objet d’une réévaluation pour conserver ma certification ?

Pour conserver votre niveau de classement et votre statut, vous devrez payer une cotisation annuelle qui comprend une réévaluation tous les deux ans afin de vérifier que vous continuez à respecter la norme GreenStepSustainable Tourism Certified.

Les entreprises certifiées Tourisme durable sont promues par le biais de nos plateformes et canaux en ligne de Tourisme durable. Les entreprises recevront une annonce de certification sur nos plateformes de médias sociaux, ainsi qu’une mention dans les bulletins d’information et les blogs de GreenStep Sustainable Tourism. Les membres seront également répertoriés dans l’annuaire en ligne des membres certifiés Tourisme durable.

Les entreprises devraient utiliser leur statut de certification pour partager leur expérience en matière de développement durable avec les visiteurs, les clients potentiels et le personnel. En utilisant le logo et le certificat GreenStep Certified, vous pouvez déployer vos propres efforts de marketing pour mettre en valeur votre engagement, votre plan d’action et vos réalisations. Vous recevrez un kit de marketing numérique et un panneau extérieur en aluminium à afficher sur le site. La certification comprend l’utilisation du logo et du certificat GreenStep Certified, ce qui vous permet de déployer vos propres efforts de marketing pour mettre en valeur votre engagement, votre plan d’action et vos réalisations. La certification comprend l’utilisation du logo Sustainable Tourism Certified (avec le classement associé) dans les supports marketing en ligne et imprimés, un autocollant de fenêtre à afficher et un panneau en aluminium à poser sur le site.

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