Le projet de loi C-59, qui a re\u00e7u la sanction royale le 20 juin 2024, interdit explicitement, en vertu de la loi sur la concurrence, la tarification au compte-gouttes, c’est-\u00e0-dire le fait d’annoncer un prix de base bas et d’ajouter des frais obligatoires en fin de r\u00e9servation.<\/p>\n\n
Cette mesure affectera les entreprises touristiques qui incluent dans leurs prix des frais de conservation, de vill\u00e9giature ou d’autres frais suppl\u00e9mentaires, comme celles qui participent \u00e0 des initiatives de d\u00e9veloppement durable telles que le programme l’\u00c9coFonds de GreenStep.<\/a> Il est important de noter que la facturation de ces types de frais est acceptable<\/em> – ce qui compte, c’est de s’assurer que les clients en sont inform\u00e9s d\u00e8s le d\u00e9part. Il ne s’agit pas seulement de se conformer \u00e0 la loi, mais aussi de renforcer la confiance et l’int\u00e9grit\u00e9 des clients. <\/p>\n\n La \u00ab\u00a0tarification au compte-gouttes\u00a0\u00bb comprend tous les frais qui ne sont pas impos\u00e9s directement aux consommateurs par les gouvernements f\u00e9d\u00e9ral ou provinciaux, comme les taxes de vente. Le projet de loi C-59 exige que les autres frais soient visibles d\u00e8s le d\u00e9part. <\/p>\n\n \u00c9tant donn\u00e9 que la tarification au compte-gouttes peut \u00e9roder la confiance des consommateurs et compliquer les comparaisons, les op\u00e9rateurs touristiques peuvent, en adoptant une transparence totale, renforcer leur cr\u00e9dibilit\u00e9, am\u00e9liorer les taux de conversion et se positionner comme des entreprises \u00e9quitables, progressistes et \u00e9thiques. Ainsi, la transparence constitue \u00e0 la fois une protection juridique et un avantage concurrentiel. <\/p>\n\n Les programmes tels que l’EcoFund GreenStep et les taxes culturelles ou de conservation de la faune et de la flore sont admirables et utiles, mais ils doivent \u00eatre clairement d\u00e9taill\u00e9s et visibles d\u00e8s que le client prend connaissance de la tarification. Communiquez chaque redevance comme une ligne distincte avec un libell\u00e9 clair et cibl\u00e9 (par exemple, \u00ab\u00a0Contribution \u00e0 l’EcoFund – soutient nos initiatives environnementales\u00a0\u00bb) afin de respecter la loi tout en renfor\u00e7ant l’image de marque. <\/p>\n\n D’apr\u00e8s notre exp\u00e9rience, dans plus de 100 \u00e9tablissements qui ont adopt\u00e9 l’EcoFund, les commentaires des clients sont extr\u00eamement positifs lorsque les programmes sont clairement communiqu\u00e9s. <\/p>\n\n Pour vous assurer que votre affichage des prix est conforme aux meilleures pratiques, nous vous recommandons :<\/p>\n\n Pour garantir la transparence et la conformit\u00e9, vous pouvez \u00e9galement utiliser des mentions telles que : Plus que jamais, les consommateurs recherchent la transparence des marques qu’ils soutiennent. Selon le rapport de recherche sur les consommateurs Salsify 2025, 45 % des consommateurs citent le \u00ab\u00a0manque de confiance dans la marque\u00a0\u00bb comme l’une des principales raisons pour lesquelles ils abandonnent un achat en ligne. <\/p>\n\n Laissez la transparence travailler pour vous en racontant l’histoire derri\u00e8re chaque tarif et en c\u00e9l\u00e9brant le soutien \u00e0 l’action climatique, \u00e0 la conservation ou \u00e0 la culture. Une tarification transparente et fond\u00e9e sur des valeurs ne se contente pas de prot\u00e9ger votre marque. Elle est aussi m\u00e9morable, digne de confiance et plus susceptible de convertir<\/strong>. <\/p>\n\n Le projet de loi C-59 prot\u00e8ge les consommateurs et donne aux entreprises du secteur du tourisme la possibilit\u00e9 de faire preuve de clart\u00e9 et d’\u00e9thique. En faisant preuve d’une totale transparence sur les frais obligatoires, les op\u00e9rateurs agissent dans l’int\u00e9r\u00eat de leurs clients, rehaussent leur image de marque et contribuent \u00e0 b\u00e2tir un avenir plus durable dans le secteur du voyage. <\/p>\n\n Pour plus d’informations, visitez le site web du Bureau de la concurrence<\/a>. <\/p>\n\n Pour en savoir plus sur l’\u00c9coFonds de GreenStep et recevoir une analyse d’opportunit\u00e9 gratuite, visitez GreenStep.ca\/what-we-do\/ecofund<\/a>.<\/p>\n\nLe projet de loi C-59 et la tarification au compte-gouttes : Ce que cela signifie pour les entreprises touristiques<\/strong><\/h2>\n\n
Frais de d\u00e9veloppement durable et contributions culturelles : Comment les inclure correctement<\/strong><\/h3>\n\n
Conseils pour le monde r\u00e9el : Ce que vous devez faire<\/strong><\/h3>\n\n
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Conseils pratiques pour une tarification conforme<\/strong><\/h3>\n\n
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Faire de la conformit\u00e9 un avantage marketing<\/strong><\/h3>\n\n
Une situation gagnante pour le tourisme et les voyageurs<\/strong><\/h2>\n\n
Faire passer le d\u00e9veloppement durable \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure<\/strong><\/h3>\n\n
FAQ<\/strong><\/h2>\n